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怎样审管理层,ISO9001:2008版内审总经理,要怎么审核~ 以前有什么,再审核追踪那些问题?

新人999|
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我认为这样审核比较好:
·内审管理层时必须清楚内审员的目的:审核管理层的目的不是要在4、5、6点中发现问题,而是希望通过与管理层沟通怎样理解4,特别是怎样策划并实施5和6,达到了解公司整体的质量管理体系策划与实施的目的。
·通过明确了上面的目的,审核管理层时一定需要所有内审员共同参与。
·通过明确了上面的目的,即可相对容易地发现7、8中的强项与弱项。
·所以请不要把审核高层看做审核,而是看做沟通,这样一方面不容易产生自审的压力,另一方面更便于后面的审核工作。
简单说对高层的审核实际是为了更清楚了解实际操作过程中的弱点。

怎样审核领导层?

贴个 森林鸟 的思路,刚看到的:对于总要求条款的审核感觉很虚,不好审核的。例如如果按照4.1要求逐条提问你自己也不知道怎样回答的对于管理层的审核,我觉得这样审核比较好:a.组织的管理层人员及分工、组织的人员构成; b.基础设施(办公和生产房、设备、环境)、生产能力、销售量、成长情况;c. 自体系运行以来,您认为Q/E/O目前哪些地方做的比较满意,给组织带来了哪些益处? d. 您觉得组织目前在哪些方面需要改进,有无计划,这些想法与组织的各部门有无沟通e.您觉得本组织的管理体系是否适宜,自运行以来有无变更?管理方针能否满足组织当前的需要求?f.在质量方面有无违法、行政抽查通告、处罚情况以及用户投诉情况g. 确定对外包有哪些项目及其控制方式、程度

怎样审核领导层?

引出个话题,随便聊。最好能展示你的水平,又不偏离审核

ISO9001:2008版内审总经理,要怎么审核~ 以前有什么,再审核追踪那些问题?

你这点主要涉及到审核证据的问题
1,内部审核的形成文件的程序
2.对审核方案进行策划的证据
3,策划和实施内部审核的有关证据(如审核计划,检查表,审核记录,不符合报告,审核报告等)
4,针对内部审核中发现的不合格采取纠正措施的实施证据及其跟踪验证的证据

ISO9001内部审核对管理层人员怎样审核

当然要对最高管理层进行审核。一般问以下问题:
1体系的范围是什么? 是否对质量管理体系进行策划?策划的结果怎样?
2怎样识别体系所需的过程?是否确定了标准和方法?
3怎样监视、测量和分析这些过程?
4怎样管理这些过程(包括外包过程)?
5质量体系文件有哪些更改?
6公司的顾客有哪些?
7怎样向公司员工传达满足法律法规和顾客的要求?怎样体现以顾客为关注焦点?
8公司涉及到哪些法律法规?
9公司的质量方针是什么?其含义是什么?
10公司的质量目标是什么?是否对质量目标进行分解?质量目标的实现情况怎样?
11建立体系以来,各部门的职责权限是否规定?
12是否任命了管理者代表?是否胜任?
13是否进行了内部沟通?是以何种方式进行的?
14是否组织召开了管理评审会议?何时进行?
15查管理评审输入、输出是否全面?评审结果怎样?
16您在质量体系内的职责有哪些?

ISO9001内部审核对管理层人员怎样审核

ISO9001对于管理层的审核其实在整个体系中还是比较重要的,因为体系的有效运行关键在于领导的要有战略性眼光,要了解体系所能给企业带来的变化,而领导层对于体系的关注度也直接反映出这个企业体系运行的好坏。
首先要看领导层的职责有哪些,在体系中,对于体系的总的策划、质量方针的确定、质量目标的确定、质量目标的贯彻和完成情况、组织机构的设置及调整、管理评审及管理评审提出的改进措施、影响体系运行的所有改进及调整等环节都会涉及领导层,所以与对领导层的审核要依据这些环节进行设计。

怎样审核最高管理者的承诺与职责

见第5章节,大致审核:
1、是否提供了体系运行必要的资源,如人员、办公设备、测量仪器。
2、其是否进行管理评审。
3、是否制定了满足客户要求及持续改进的质量方针。
4、是否任命了管理者代表。
5、是否确定了组织量化质量目标。
6、是否确立了组织结构,并对结构中涉及的岗位确立了职责和权限。

怎样审核最高管理者的承诺与职责

按照iso9001标准要求,其承诺如下:
管理承诺
总经理通过以下活动,对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据:
a)通过对顾客的访问和调查等手段,了解顾客需求;掌握与公司有关法律法规要求,并及时向全体员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性;
b)制定与公司的宗旨相一致的质量方针;
c)确保在质量方针的基础上建立质量目标,并分解到公司的相关的职能和层次上;
d)主持管理评审,通过对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性进行评审,评价持续改进质量管理体系的机会和变更的需要,使管理承诺得到落实;
e)确保为建立、实施公司质量管理体系并持续改进其有效性所涉及到资源的获得。
其职责如下:
a) 组织贯彻国家法律法规和相关政策,对公司的产品质量和质量管理体系的有效运行负责;
b)制定并颁布公司质量方针和质量目标,确保目标的落实;
c) 设置组织机构,确定公司高级管理层和各职能部门在质量管理体系运行中的职责、权限和相互关系,确保内部沟通;
d) 为质量管理体系有效运行和持续改进提供适宜的、充分的资源;
e) 任命管理者代表,批准发布质量手册;
f) 主持管理评审,确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

ISO9001:2008版内审总经理,要怎么审核~ 以前有什么,再审核追踪那些问题?

审核的方法有:问,看,听。
审核总经理尽量不要用封闭式提问(回答结果只有两个:是,或者不是),最好用对话的方式,语气不要强硬。 如针对对体系要求不是很熟的总经理,还需要用引导的方式。不符合项需说服并得到对方认可后进行记录。

怎样审核领导层?

审核管理层一般是用交谈的方法,通过管理层对体系推进及对体系绩效的认识来收集证据。还可以从其它各项审核来旁证管理承诺及其它管理职责的落实情况。

怎么审核最高管理者

最高管理者是组织建立质量管理体系的战略决策者,是实施质量管理体系并持续改进其有效性的关键人物。所以,在质量管理体系的审核过程中对最高管理者的领导作用的审核也同样是审核的关键。
一、八项质量管理原则对领导作用做了精辟的阐述:领导者确立组织统一的宗旨和方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。。其一,领导者应当在考虑顾客和所有相关方利益的基础上,提出组织的宗旨和方向,包括:社会功能、产品结构、市场定位、顾客群、经营策略、方针、目标、 ,展示组织的特征和清晰的发展前景,对外可以在社会和市场上树立组织的形象;对内可以激励全体员工的工作热情,可以统一协调地把组织的各项工作有机地组织起来,并有效实施,实现组织的目标。其二,领导者应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境,包括:提出有挑战性的目标,建立质量管理体系,保证员工有方向明确、职权清晰、相互协调,有正常工作秩序,有适当资源保障的工作条件。创建具有共同的意识、价值观和职业道德、相互信任、宽松和谐、承认业绩和公平竞争、有团队精神和敬业精神的组织文化。为员工创造培训、发展的机会,制定合理的激励机制,使员工感到有前途,有安全感。
综观GJB9001A-2001标准第五章所规定的最高管理者的职责,要求组织的最高管理者要以顾客为关注焦点,向组织传达满足顾客要求和法律、法规要求的重要性,制定质量方针和质量目标以确立组织统一的宗旨和方向。要策划建立质量管理体系,规定和沟通组织内的职责和权限,建立适当的沟通过程对质量管理体系的有效性进行沟通,确保资源的获得,以创造和保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。要进行管理评审以实现组织质量管理体系的目标和业绩的持续改进。这些要求与质量管理原则所规定的领导作用是完全一致的。是审核最高管理者所应把握的一条主线,也是评价最高管理者是否发挥了领导作用的依据。
二、对最高管理者审核的实施。
1、应安排足够的时间对最高管理者(层)进行审核。
2、应事先尽可能通过组织的申报材料、质量管理体系文件、与受审核方沟通等方式了解组织的相关情况,如:产品结构、市场定位、顾客群、过程特点、管理特点等,为更好地与组织的最高管理者交谈做好准备。
3、在审核最高管理者发挥领导作用的同时,了解他对标准的理解程度。
4、通过交谈对最高管理者就下列问题进行审核:
1)、对组织的产品结构、顾客要求和反馈、必需遵循的法律和法规、市场形势、总体的经营策略、过程特点、管理特点、资源配置等有关组织情况的认识和评价。对采用质量管理体系战略决策的思考和对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺的认识和行动。
3)、对制定质量方针的思考。对所确定的组织的质量方针与标准要求的吻合程度的评价。在组织内部沟通的情况。
6)、对组织结构、职能分配、职责和权限规定和沟通的思考和评价。
7)、对管理者代表的任命和工作上的支持情况。
8)、对内部沟通的认识和对实施的评价。
9)、是否按规定的时间间隔主持了管理评审。是否做到了从决策层的高度对质量管理体系,包括质量方针和质量目标的持续的适宜性、充分性和有效性进行评价,并通过管理评审在决策层识别、评价质量管理体系改进的机会,决策改进措施和检查措施的实施情况。
10)、对资源配置是否满足要求的评价。
关于证据。 最高管理者的交谈内容可以作为证据的一部分。应该在审核其他部门时,同时收集有关最高管理者领导作用的证据。例如:审核标准 5.2条以顾客为关注焦点时,应该综合考虑标准7.2.1条对顾客要求识别的准确性和完整性的证据;标准7.2.2条合同履约率的证据;标准7.2.3条与顾客沟通和及时解决顾客提出的问题的证据;标准7.3条设计开发过程满足顾客要求的证据;标准7.5.7、8.2.1条顾客满意和不满意的证据;与军方顾客座谈的情况等信息, 汇总分析组织的顾客意识和最高管理者的领导作用和参与程度。审核组长应统筹考虑、安排。
综合上述审核内容,汇总分析对最高管理者对标准的理解程度和领导作用的发挥程度做出判断。
应该安排一定的时间对最高管理层的其他领导就其分工主管的工作进行审核,考查其对标准的理解程度和对所分工主管的工作的控制力度、控制效果。
监督检查时,因受时间限制,可以结合所了解的组织的情况,有重点地审核上述内容的一部分,但应在规定的监督检查次数内涵盖所有的内容。审核组长应很好地把握。

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