坚持党建引领，凝聚思想知识
为贯彻落实好党的二十大关于社会保障的重大决策部署，将社保政策宣传到基层，业务经办服务到群众，增强全民参保意识，提高社保政策的社会知晓度，提升人民群众对社保服务的满意度，营造有利于社保事业发展的社会环境和舆论氛围，昆明市西山区社保中心坚持党建引领，深入基层、深入一线、深入群众，持续开展社保服务“康乃馨”行动。
2024年在人社局党总支的指导下，社保党支部以“党建引领‘馨’服务，社保课堂进万家”为主题，制定了社保“康乃馨”服务活动的策划方案。创新提出了“三四十二”的“馨”服务工作法，即“讲授、答疑、服务三种模式；养老保险篇章、工伤保险篇章、失业保险篇章和社保卡篇章四个篇章；一年十二次课堂”的“馨”服务，带着西山社保移动课堂深入基层、深入服务对象当中，持续提供更加精准、更加便捷、更加暖心的“康乃馨”服务，从而不断提升社保党支部服务企业，服务群众的能力。社保党支部选择业务政策最熟练、业务能力最强的骨干工作人员和优秀党员组成课题组，根据服务对象的需求，提供定制化的课堂服务。截至5月，“社保移动馨课堂”已深入街道、社区、企业开课5次，为2家企业730余名职工进行面对面政策讲解和答疑，在3个街道社区，为辖区内居民960人开展专题授课，增强了宣传效果，推进社会保险工作的落实和推广。
坚持党建引领，建强基层组织
为保证“康乃馨”服务的顺利开展，党支部建强基层组织，由党员骨干组成社服务先锋队员，带动全体工作人员以更加饱满的热情和更加专业的能力，投入到“康乃馨”服务中去。截至5月，党员先锋队累计进企业46户、走访街道社区175家、进家庭198户，开展各类服务735次，服务5321人次，发放宣传单6900余份。
在“康乃馨”服务活动中，党支部的班子建设也得到了锻炼，每一名党员都始终保持着高度的政治觉悟和强烈的责任心，他们勇于担当、敢于负责，在遇到困难和挑战时能够挺身而出、迎难而上。在他们的带领下，全体工作人员都能够保持昂扬的斗志和饱满的热情，为提升“康乃馨”服务水平而努力奋斗，在服务中增强了党组织的凝聚力和向心力，全体工作人员在党员干部的带领下，形成了一个团结、协作、奋进的集体。
坚持党建引领，发挥堡垒作用
树牢为民导向，是赋能“康乃馨”服务的根本宗旨。党支部始终将人民群众的需求和利益放在首位，通过提供优质、高效的服务来赢得群众的信任和支持。在“康乃馨”服务活动过程中，党员干部始终发挥着示范带头作用，严肃工作作风和纪律，严格要求工作质量和成效。他们用自己的实际行动诠释着“为人民服务”的深刻内涵，用自己饱满的热情和专业的精神让人民群众感受到社保人的用心和关怀。社保党支部现已建立“康乃馨”特殊服务群体“实名库”638 条，累计帮助老年人办理社保业务882人次，发放宣传单3.49万份、宣传手册0.42万份。
坚持党建引领对于赋能“康乃馨”服务具有深远的意义。通过建强基层组织、增强班子力量、发挥堡垒作用和树牢为民导向等方面的努力，我们将不断提升服务质量和效率，为人民群众提供更加优质、高效的服务。同时，我们也将在实践中不断探索和创新，推动“康乃馨”服务迈上新的台阶。
供稿：区社会保险中心
