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【资讯】无国界夜市让我们有信心!要让摊主有钱赚,要增加娱乐和消费项目!昨天这场“橙柿?阳台协商会”,大家面对面讨论很热烈

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2023年7月31日,国务院办公厅转发国家发展改革委《关于恢复和扩大消费的措施》,提出20条针对性举措,希望进一步满足居民消费需求,释放消费潜力。去年6月,杭州正式发布《关于打造“不夜天堂?乐购杭州”的实施方案》,全力助推国际新型消费中心城市建设。

“吃”是夜经济很重要的一个部分,夏天到了,从重庆、成都、西安、广州、长沙等城市来看,夏季的夜晚,是夜经济的必争之地,其中夜市经济占比很高。

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临平新城路夜市,原来是个流动摊贩自发聚成的野生夜市,停车问题、油烟问题、垃圾问题……长期以来投诉不断。新城路夜市被取缔后搬到吴郭街。南苑街道投入大量人力物力,打造了“无国界”夜市,投诉大量减少,食客越来越多,留下了客人留下了钱,为杭州许多野生夜市转正,提供了一个可以参考借鉴的新思路。

怎样看待无国界夜市的转型?夜市怎样助推杭州夜经济?

昨天第二期“橙柿?阳台协商会”,政府部门、政协委员、专家学者、摊主代表、市民代表等当面沟通,畅所欲言、讨论热烈。

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参加本次协商会的人员

政协委员:

周旭霞  市政协委员、杭州市社科院经济研究所所长

沈  笑  市政协委员、杭州植物园(杭州西湖园林科学研究院)副园(院)长

杨  清  滨江区政协委员

专家代表:

王  莹  浙江工商大学旅游与城乡规划学院教授

管理部门代表:

李利江  市城管局市容景观监管处副处长

鉏  玲  市商务局消费促进处三级调研员

杨建强  临平区南苑街道人大工委副主任、二级调研员

沈敏敏  杭州正好城市运营有限公司总经理

洪军东  富阳区富春街道副主任

杨鲁军  富阳区综合行政执法局副局长

商户代表:

李梦可 无国界夜市芋泥脑袋铺摊主

李  岩 无国界夜市牛堡堡鲜肉蛋堡摊主

食客代表:

朱冠龙、黄思慧

感谢政府把我们“收编”了

李梦可(无国界夜市芋泥脑袋铺摊主)

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我是3月19日开始在新城路夜市摆摊的,第二天就被“驱赶”到吴郭街那边。当时大家也在观望,这条街这么偏僻,会有人吗?那一个星期里,经常有摊主因为位置的问题吵架,警察也经常过来。

一开始我们没经验,生意不是很好。后来在工作人员的指导下,我们打造了很漂亮的小推车。很多摊主向我打听小推车在哪里做的,他们也想做。换了新车以后,客流量突然多了三四倍,很多顾客说我们的车子很别致,都是被它吸引过来的。

无国界夜市管理方还帮我们摊主出主意想办法,提高营业额。现在夜市氛围非常好,有时候有乐队,有时候还放电影。感谢政府把我们这些摊主“收编”了,我们摊主终于不用打游击,现在有了家,杭州是个有温度的城市。

我这样的摊位也装了油烟净化器

李岩(无国界夜市牛堡堡鲜肉蛋堡摊主)

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我是从东北来到咱们杭州的。因为疫情3年投资失败,被迫离乡创业,来到杭州从摆摊做起,刚到吴郭街,发现好多摊主在抢地方,因为像我这样的人太多了。后来在当地政府的指导下,我们有了现在的无国界。

我们从打野到正规军,离不开政府的关怀和运营公司的指导,我们最大的变化,是从不正规到正规。

比如,环境卫生问题。现在我们的夜市看不到烟,因为所有烧烤摊位必须安装油烟环保净化器,虽然我是轻油烟的经营者,但我也装上了油烟净化器,我们必须佩戴帽子、口罩、围裙、手套,卫生食品安全是我们无国界商家的底线。

大雨或恶劣天气怎么办?

是不是考虑硬件提升?

李利江(市城管局市容景观监管处副处长)

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我前天就在吴郭街现场,4月6日开市也去了一次。属地政府有担当、有智慧,短短两个月,打造了无国界夜市。

他们目前是露天、户外的,碰到大雨或者其他恶劣天气,很多都没法营业了。这方面也要考虑,后面要不要搭建临时的棚子,可以遮风挡雨,在硬件方面提升?

软件方面,首先确保品质不下降或者有提升,这个是立足之本。杭州以前也有这种夜市,但是最后销声匿迹了,关键是后面经营者觉得客人多了,会疏忽这方面,性价比变差。

运营公司也挺规范,原先烧烤什么都聚集在一起,现在摊位之间有互补,很多摊主做了精心装扮,原本有些low,现在收拾得很干净,夜市最东面有一块就餐区,还设置了大屏,可以放电影,以后奥运会、欧洲杯都可以用上。那天我看到一家三口买了椰子买了烧烤,吹着凉风,感觉是蛮好的。烟火气的吸引力更大,传统的、按部就班的反而没有吸引力,这也是无国界吸引人的原因吧。

除了好吃还要好玩

朱冠龙(食客代表)

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我去过不少城市的夜市,不少都有相同的问题:公式化,缺乏趣味,性价比低。全国大多数夜市、小吃一条街,很多都是臭豆腐、烧烤、果汁这些,比较油腻,吃多了就没有兴趣了,所以我觉得口味上还是要丰富一点,如果能做到一个品类一个摊,清淡重口都能覆盖到,是最好的,有地方特色更好。

除了好吃还要好玩。现在趣味性上,就是和夜市的互动性上,还不足。只有吃的,我们和商家的互动就只有购买行为。如果没有座位,我会选择打包走,对人流量大有影响。所以夜市还是要推出参与度高的活动,让大家排队围观。

性价比上,我觉得首先还是降低摆摊成本,这部分降下来了,食客和摊贩都能获益。

要主动研究年轻人

杨清(滨江区政协委员)

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我们今天来说的夜经济,或者无国界,好像都是围绕小吃。夜经济仅仅只有摆小吃摊一个形态吗?如果只有小吃,形式还是单一。

网上有人认为,小吃摊大部分摊主都不是餐饮从业者,只是半路起家,味道不地道,只是做得像,没有发挥出精髓,这个应该研究一下。年轻人嘴巴很刁,喜欢优惠,要针对优惠模式,整个市场能不能有环环相扣的环节,适应、匹配年轻人的行为模式。

另外,夜市还要考虑多种形态。比如现在很多年轻人关注跳蚤市场,“闲鱼”App,我们家小朋友都会用,能不能引到线下来,做成一款线下跳蚤市场?这边吃东西,另外一边是纯体验、纯娱乐的。中年人可能不会去夜市消费和逗留,我们主打的还是年轻人,要研究他们的行为模式和关注度。

100%烧烤摊装了油烟净化器

沈敏敏(杭州正好城市运营有限公司总经理)

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我自己也是女生,最早去夜市逛了以后,回去又是洗头又是洗澡的。现在我敢说,保证去现场没有烟,100%的烧烤摊都是装了油烟净化器的,这个已经作为摊主准入的一道坎。

我们提醒摊主装油烟净化器,提醒三次不装,就开始清退了。清退也不是没有人情味的清退,建议营业额不太好的,引导他们去做一些改变。其中今天没到场的一个摊子,以前做烧烤摊也是跟风,觉得隔壁烧烤摊生意好,第二天也改烧烤了。我们介入之后,他们很不情愿改,后来看到这么大的流量,也想试试,改成了老北京爆肚。改完后出人意料,营业额比烧烤还好。

我们接手项目时,做了摊主培训会,统一了收款码,可以实时掌握商户经营数据,作为科学判断依据,提供科学指导。一些摊位营业额非常低的,覆盖不住成本,市场也需要优胜劣汰的,我们是否可以提前介入指导,看看问题在哪里。一个小摊位是一家人的小生意,能在做好的情况下, 尽量让大家都赚到钱。

前一阶段完成后,我们打算开始提升文化娱乐生活,丰富夜市娱乐项目,开始引进区内资源,比如文艺汇演、邀请乐队等。

我愿意逛这样的夜市

黄思慧(食客代表)

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我小时候特别喜欢玩套圈,是不是可以有这样的摊位?玩的人开心,逛的人也可以围观。武林夜市,有抓那个单杠的,坚持100秒就可以拿一个娃娃。还有一些二手的东西,现在要上网,如果有这种摊位,我也愿意去逛这种夜市。

无国界的1.0版、2.0版和3.0版

杨建强(临平区南苑街道人大工委副主任、二级调研员)

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吴郭街是倒逼出来的。南苑周边野生路边摊比较多,当时我自告奋勇提出来,不一定要打击管制,我们还是要人性化,毕竟它有一个市场。3月27号整体搬到吴郭街,经营中碰到很多问题。

首先就是油烟,然后是环境卫生,第三是停车秩序,第四是和周边居民区与学校的矛盾,还有食品安全等,感觉非常棘手。

所有摊主和工作人员,我们开过一次大会,非常成功,大家并肩战斗,边学、边记、边整改,签订了书面协议、管理规定、承诺书等。以前不戴口罩不戴帽子的时候,是1.0版或2.0版,现在是3.0版。

我们还有一整套巡查制度,比如网格化巡查,没有做到就扣分,60分以下就要清退了,还有一票否决等。油烟净化器故意不开,第一次警告,第二次严重警告,第三次就准备清退了。还有食品安全,绝对不能出差错。

下一步,我们要打造文创类的、非遗类的、服饰类的,也在策划欧洲杯、奥运会……我们要把无国界夜市发展得更加健康,有可持续性,为大家带来幸福的体验感,助力杭州夜经济。

融入更多文化元素

沈笑

[市政协委员、杭州植物园(杭州西湖园林科学研究院)副园(院)长]

说实话到我这个年纪,晚上出去肯定不是为了吃,对我来说这个就是洪水猛兽了。

夜经济,不仅仅是简单的餐饮、购物和娱乐,要融入更多文化元素,比如宋城的王员外绣球招亲。无国界在3.0、4.0的进化步伐中,可以策划一些活动。上个月我参与了钱王祠新龙门客栈的夜间经济互动,当时是抖音杭州城市排名增速最快的一个搜索。

最根本是让摊主有钱赚

周旭霞(市政协委员、杭州市社科院经济研究所所长)

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夜经济有生命力,主要在于两个方面:一是在定位人群上要分层次,二是在载体方面要多融合。

目前无国界夜市已经成为一个网红点或是打卡点,是否可以让更多游客也知道这个地方,引入旅游人群,夜市的效果可能就更好了。也可以吸引一些喜欢打卡网红产品的年轻人来。

目前还是以吃为主,也可以引入一些乐队、民间歌手,也可以在体育上下功夫,搞一些健身活动,南苑街道也可以结合一些休闲娱乐、服饰文创等业态,南苑街道的艺尚小镇就有服装产业,两边结合一下,其实就是双方共赢。

夜经济最根本的,最能焕发生命力的地方,就在于让这些摊主有钱赚。

从全国夜市来看

杭州有短板要追赶

王莹(浙江工商大学旅游与城乡规划学院教授)

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今天听到无国界夜市这样一个案例,我觉得特别有信心,我们杭州的夜市肯定是能做好的,无国界夜市也在坚定我们的信心。杭州作为一个知名旅游城市,从全国来看,在夜市方面,与长沙、重庆、成都等地对比,还是存在短板,要追赶,再不做,差距会越来越大。

去年我去嘉兴平湖参加了一个露营活动,有相应的品牌入驻,很多赞助商或者合作方一起进来,都是自带流量的,我们无国界夜市,以后也应该往这个方向走,形成自己的核心力量,每个业态有自己的核心商户。

是不是也可以请一些歌手、演员,现场举办一些节目,或者请一些达人、网红来探店。多搞一些互动游戏,让年轻人玩一下,宋韵文化中的插花、画画等……夜市的业态组合,应该要丰富多样。

对我们富阳很有启发

洪军东(富阳区富春街道副主任)

我们富春街道是富阳区委区政府所在地。你们无国界夜市现在已经迭代升级了很多,我们是刚开始1.0。

去年以来,流动摊贩已经成为我们街道信访矛盾的集中点。投诉主要集中在油烟、噪声和交通拥堵三块。作为城区要找合适的疏导点,比较难。作为过渡,我们挑了一条晚街,也是个车流量人流量比较大的地方。5月16号收到第一条投诉,主要就是油烟和噪声。试营业3天后,又停掉了。

今天的交流,我们也受到了启发。过几天我们要去现场学习一下,希望你们把好的经验做法,无保留地教给我们。也欢迎在座各位指导我们富阳版的无国界。

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橙柿互动?都市快报 记者 陈彬 汤晨琛 陈卫民

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