近日,一则关于高铁座椅卫生状况的吐槽,在社交平台上引发了广泛关注。有网友分享了一张高铁座椅照片,显示座椅已发黄,椅套也已脱落,并质疑高铁座椅的更换频率。
12306客服人员则表示,如乘客在座椅弄上明显污渍,列车员会立即更换,但椅套没有固定更换时间,具体以列车的实际情况为准,此回应引发不少网友质疑。相关人士称高铁坐垫,无法像火车卧铺一样一客一更换。
5月30日,国铁集团通过“中国铁路”微信公众号明确回应:座席套换洗周期为180天。
以下为回应全文
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来源:澎湃新闻、中国铁路
编辑:蔡怡荷
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