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拉卡拉智能pos机怎么退押金

原标题:315行动|宝鸡的一名商户逾期无法退还POS业务押金

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  2014年8月11日,宝鸡联盟路一商户董先生办理了拉卡拉POS机业务,交了1800元押金,按照协议18个月后应退还,然而至今已过去近19个月,押金仍未退还,多次联系拉卡拉全国客服,但仍未得到解决。

拉卡拉智能pos机怎样退押金

拉卡拉智能pos机怎样退押金(网络配图 侵删)

  近日,董先生向华商报反映称,他在宝鸡市联盟路经营一家与婴童店,2014年8月11日,银联POS机陕西终端服务商—飞付电子宝鸡分理处POS收单经理王先生来到他的店里,上门推销拉卡拉POS业务,他当时正在使用其他品牌的POS机,考虑到拉卡拉是大牌子,便和对方签订协议,办理了拉卡拉POS业务,交了1800元押金,按照协议约定,18个月退还该笔押金。然而至今过去了19个月,押金始终未退。

  无奈之下,董先生拨打拉卡拉全国客服电话,客服人员却告知其该客服热线不负责该项业务。随后,董先生与POS收单经理王先生联系,对方提供了一个“400”开头的电话,拨打后,对方却给他提供了一个029开头的固定电话,拨打该号码后,对方又给他提供了另一个029开头的固定电话,他拨打后,对方却说谁收你的钱,你找谁。

  董先生坦言,办理拉卡拉POS业务后,服务质量确实不错,但押金迟迟不退却让他很头疼。

拉卡拉智能pos机怎样退押金

拉卡拉智能pos机怎样退押金(网络配图 侵删)

  3月7日上午11时许,POS收单经理王先生说,2015年9月份,银联POS机陕西终端服务商—飞付电子宝鸡分理处关闭,他也被公司辞退,当时他还向负责人询问客户缴纳的押金等业务怎样处理,负责人告诉他,若客户问起,让统一拨打“400”开头的电话解决。对于随后的事情,他并不知情。

  随后,华商报记者多次拨打“400”开头的电话,一直让等待,始终未有人接听,随后拨打董先生曾经拨打过的两个029开头的固定电话,要么欠费停机、要么是空号,拨打拉卡拉全国客服电话95016,也一直处于等待状态,始终无人接听。

  华商记者赵国强

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